Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Objet

Ces conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'utilisation de l'application Eliveo. En installant ou en utilisant l'app, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'app.

L'app est éditée par Koerans (mentions légales). Contact : contact@eliveo.qiveo.co.

La façon dont l'app traite vos données est décrite dans la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions.

2. Accès à l'app

• Beta : l'app est en test, sur Android uniquement, distribuée par Google Play. Les conditions de Google Play s'appliquent aussi à son téléchargement.
• Gratuité : pendant la beta, l'app est gratuite et ne contient aucun paiement. Si une offre payante ouvre plus tard, ses conditions de vente seront publiées avant, et vous serez prévenu·e dans l'app.
• Âge : l'app est réservée aux personnes de 18 ans et plus.
• Sans compte : l'app ne demande ni adresse e-mail, ni mot de passe, ni numéro de téléphone.

3. Vos données sont sur votre téléphone, et sous votre garde

L'app n'a pas de serveur. Vos enregistrements et vos capsules sont chiffrés sur votre téléphone, avec une clé que nous n'avons pas. C'est ce qui protège votre intimité, et cela a des conséquences que vous acceptez en utilisant l'app :

• Code et phrase de récupération : vous êtes la seule personne à les connaître. Nous ne pouvons ni les retrouver, ni les réinitialiser, ni ouvrir vos capsules à votre place.
• Perte : si vous oubliez votre code et n'avez pas de phrase de récupération, ou si vous perdez votre téléphone, le réinitialisez ou désinstallez l'app sans archive exportée, vos enregistrements sont perdus définitivement. Nous ne pouvons rien restaurer.
• Export : nous vous conseillons d'exporter régulièrement une archive (Profil → Exporter mes données) et de la garder hors du téléphone, avec votre phrase de récupération rangée ailleurs.

4. Une beta, sans garantie

L'app est en cours de développement. Des bugs peuvent survenir, des fonctions peuvent changer, être retirées ou demander une mise à jour. Elle est fournie telle quelle, sans garantie de disponibilité, de résultat ou d'absence d'erreur.

La date d'ouverture d'une capsule et ses rappels dépendent aussi de votre téléphone (heure, économie d'énergie, autorisations de notification). Une notification peut donc arriver en retard ou ne pas s'afficher ; la capsule, elle, reste disponible dans l'app.

Vos retours sont les bienvenus, à contact@eliveo.qiveo.co ou par la fiche Google Play. En nous les envoyant, vous nous autorisez à nous en servir pour améliorer l'app, sans contrepartie.

5. Ce que vous vous engagez à faire

• Utiliser l'app pour un usage personnel et non commercial.
• Ne pas enregistrer une autre personne sans son accord. L'app est faite pour votre propre voix. Enregistrer les paroles d'une personne à son insu peut être puni par la loi (article 226-1 du Code pénal).
• Ne pas tenter de contourner la sécurité de l'app ni de la détourner de son usage, dans les limites de ce que la loi vous permet.

6. Vos contenus

Ce que vous enregistrez vous appartient. Nous n'y avons pas accès et ne recevons aucun droit dessus.

7. Offre des 20 premiers inscrits

Les 20 premières personnes inscrites sur le site reçoivent Eliveo illimité offert à vie : capsules illimitées, capsules déclencheur, export chiffré, et tout ce que l'offre payante inclura ensuite. En échange, nous demandons un retour de 15 minutes après deux semaines d'usage de la beta, par un échange ou un message.

• L'ordre d'inscription fait foi.
• Si une offre payante ouvre après la beta, nous envoyons un code Google Play à chacune des 20 premières personnes inscrites qui nous a fait son retour.
• Un code non utilisé dans les 30 jours revient à la personne inscrite suivante.
• L'offre est personnelle et ne peut être ni vendue ni échangée contre de l'argent.

8. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Koerans n'est pas responsable de la perte de vos enregistrements liée à la perte de votre code, de votre phrase ou de votre téléphone, ni des dommages indirects liés à l'utilisation de l'app. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle.

Eliveo est un carnet vocal, pas un outil de soin. Il ne remplace pas l'avis d'un ou d'une professionnelle de santé. En cas de détresse, appelez le 3114 (prévention du suicide, gratuit, 24 h/24) ou le 15.

9. Propriété intellectuelle

L'app (code, design, textes, sons, logo) appartient à Koerans. Vous recevez un droit personnel, gratuit et non exclusif de l'utiliser sur vos appareils, pour la durée de son utilisation. Toute autre reproduction ou diffusion demande notre accord écrit.

10. Durée et fin

Vous pouvez arrêter d'utiliser l'app à tout moment : Profil → Effacer toutes mes données, puis désinstallation. Voir suppression des données.

Nous pouvons mettre fin à la beta ou à l'app. Dans ce cas, nous vous prévenons au moins 30 jours avant dans l'app ou sur le site, pour vous laisser le temps d'exporter vos enregistrements.

11. Modifications

Ces conditions évolueront, notamment à l'ouverture d'une offre payante. En cas de changement important, vous serez prévenu·e dans l'app avant son entrée en vigueur. La version en vigueur est toujours disponible sur eliveo.qiveo.co/cgu.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à contact@eliveo.qiveo.co : nous cherchons une solution amiable. À défaut, le litige relève des tribunaux français ; si vous êtes consommateur ou consommatrice, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile.